亚运会间,杭州准备好了贴心的一站式服务迎接八方来客。早在2020年9月,杭州亚组委就围绕全球游客所需的“食、住、行、游、购、娱”等六大方面,推出了全球首个一站式数字观赛服务平台——智能亚运一站通,这是蚂蚁集团“服务亚运计划”的重要组成部分。
打开支付宝,搜索“亚运”,即可直达票务通、出行通、亚运pass、赛事通等多个板块,打通各类亚运场景和各类城市服务,为观众提供购票、出行、观赛、住宿、用餐和旅游等28项一站式服务。外国游客同样适用,一站通可以一键切换进入英文版本,在小程序中连外币兑换点也标注得清清楚楚。基于支付宝的平台生态开放能力,结合区块链、人工智能等多项技术,打通各类亚运场景,集成各类城市服务,一部手机就可享受便捷服务,在虚拟世界感受亚运精彩。例如,智能行程规划功能,涵盖亚运六城的交通信息,平台可根据观众需求,推荐不同的出行路线。再比如“亚运PASS”功能,整合景点景区、文博场馆、公交地铁以及酒店预订多码合一,实现“一码通行”,持票观众还可以在观赛当日刷“亚运PASS”享受公共交通免费出行。
为了确保服务的精准,一站通聚合了中国移动、商汤科技、网易有道、天猫、高德等15家合作伙伴、技术能力服务商和2万多个商家。用户注册量已超1亿人,访问量高达43亿。今年4月,智能亚运一站通成功入选首批国家级智能体育典型案例。放眼全球大型体育赛事,依靠一个小程序打包全方位服务的案例绝无仅有。除了强大的承载力,相较于APP,小程序的研发成本可节省50%以上,研发周期至少缩短一半,也更好对应了杭州亚运“绿色、智能、节俭、文明”的办赛理念。